Mit første kundemøde. Heldigvis var Lars med.
De første salgskald følger sjældent manuskriptet. Ingenious Coach giver nye sælgere forslag baseret på virksomhedens playbook, når samtalen tager en uventet drejning.
Første gang jeg skulle præsentere for en kunde, sov jeg ikke hele natten. Jeg havde skrevet min tale ned ord for ord, som om jeg skulle til konfirmation.
Den dag i dag husker jeg mødet ned til mindste detalje. Det var med Dansk Telegrafforbund, og der sad 15 piberygende fagforeningsmænd omkring et bord og ventede på, at jeg skulle præsentere løsningen på deres medlemsflugt.
Talen gik vist fint nok. Mundtørheden var der, og ingen var i tvivl om, at jeg var ny. Så kom spørgsmålene. Og dér faldt jeg igennem.
Tak til min gamle chef Lars, der overtog derfra.
Vi har alle været nye. Det kræver øvelse at finde svarene, samtidig med at man lytter, stiller spørgsmål og prøver at holde styr på samtalen. Og man har ikke altid en Lars med.
Ingenious Coach giver dig støtte undervejs. Virksomhedens produkter, forskelle fra konkurrenterne og svar på typiske spørgsmål samles i en playbook. Når kunden stiller et spørgsmål, bruger Coach den sammen med samtalen til at foreslå en formulering på din skærm.
Du kan også trykke på “Help me answer”, når du selv har brug for hjælp. Forslaget giver dig noget at tage afsæt i, mens du lærer produkterne og finder din egen måde at sælge på.